Utilidade Pública

PRONTUÁRIO

O SAME- serviço de arquivo médico e estatística que realiza a guarda dos prontuários e fornecimento de informações referentes aos prontuários.

Essas informações podem ser solicitadas conforme descritos abaixo:

Solicitação feita pelo próprio paciente (maior e capaz): Requerimento preenchido por ele e enviado pelo site ou pessoalmente na recepção. Para retirada deverá comparecer pessoalmente com documento pessoal com foto, na impossibilidade o mesmo deverá realizar uma procuração com reconhecimento de firma em nome da pessoa que estará retirando. A pessoa designada para a retirada deverá contar seu nome no requerimento.

Solicitação feita por familiares do paciente (maior e capaz): No caso de a solicitação ser feita por familiar, na impossibilidade de manifestação do paciente, além do preenchimento do requerimento pelo site por quem de direito, deve também ser anexada documentação comprobatória do vínculo familiar (RG e CPF), Procuração Pública com amplos poderes ou Procuração Particular com reconhecimento de firma e poderes específicos para retirar prontuário junto ao HABM. Ainda, na IMPOSSIBILIDADE de o paciente outorgar procuração, justificar o(s) motivo(s) no requerimento, ficando sob o crivo do Diretor Clínico o deferimento ou indeferimento. O próprio representante legal deverá retirar a cópia do prontuário no hospital.

Solicitação feita por responsável legal de paciente (inválido, incapaz ou interditado): No caso de a solicitação ser feita por responsável legal, além do preenchimento do requerimento pelo site ou pessoalmente na recepção do hospital por quem de direito, deve também ser anexados documentos pessoais (RG e CPF) e Termo de Curatela.

Solicitação feita por responsável legal de paciente menor: No caso de menores de 18 anos, os responsáveis legais podem solicitar as cópias, além do requerimento preenchido por quem de direito, deve também ser anexados os documentos pessoais (RG e CPF) tanto dos genitores quanto do menor. Os pacientes com mais de 16 anos, as cópias deverão ser solicitadas e recebidas pelo próprio paciente. Em ambos os casos, a entrega dos documentos solicitados estará sujeita a autorização do Diretor Clínico e/ou Médico Assistente, após análise quanto à existência de riscos ou danos para o paciente ou para terceiros que a liberação das informações médicas possa oferecer.

Solicitação de prontuário de paciente falecido: Requerimento preenchido pelo cônjuge/companheiro sobrevivente do paciente morto, e sucessivamente pelos sucessores legítimos do paciente em linha reta, ou colaterais até o quarto grau, anexar comprovante do vínculo familiar e Certidão de Óbito. Apenas o solicitante, pessoalmente poderá retirar a cópia.

Solicitação de prontuário por convênios médicos e companhias de seguro: Somente será liberada a cópia de prontuário com autorização expressa do paciente e preenchimento correto do requerimento.
OBS.: Para os convênios os prontuários deverão ser auditados direto no hospital.

Solicitação feita por procurador (advogado, etc.): No caso de a solicitação ser feita por procurador, além do requerimento preenchido pelo outorgado/procurador, deve também ser anexado a documentação pessoal (RG, CPF ou Carteira Profissional), Procuração Pública com amplos poderes ou Procuração Particular com reconhecimento de firma e poderes específicos para retirar prontuário junto ao HABM.

Solicitação de prontuário pelo Ministério Público, Polícia, Judiciário e Defensoria Pública: Aos seguintes órgãos não serão entregues os prontuários Ministério Público e Defensoria Pública, porém ao delegado de Polícia mediante a solicitação de ofício e Judiciário mediante a determinação judicial.

Solicitação de prontuário por Conselhos Regionais de Medicina: Mediante solicitação via ofício do conselho solicitante.

Solicitação de relatórios e prontuários de pacientes pela SMS (Secretaria Municipal de Saúde) e demais secretarias: Não serão liberados prontuários, relatórios judiciais serão anexados diretamente no processo e demais relatórios deverão ser avaliados pela diretoria clínica que estará deferindo ou indeferindo a entrega.

Formulário para Solicitação do Prontuário

Regras para Solicitação de Atestados

• O prazo de entrega é de 72 horas úteis
• No momento da retirada devem ser apresentados documentos
  de identificação comprobatórios (RG/CNH, Tutela / Curatela ou outros documentos que comprovem a responsabilidade)

Abaixo cada uma das situações e procedimentos para a emissão dos atestados e o link para acessar o formulário de solicitação.

Formulário para Solicitação do Atestado

PROVEDORIA: e-mail: habmdiretoria@terra.com.br

ADMINISTRAÇÃO: e—mail: diretoria.adm@bezerra.org.br

TERAPIA OCUPACIONAL: e-mail: terapiaocupacionaI@bezerra.org.br - RAMAL: 7753

RECEPÇÃO E FATURAMENTO: e-mail: gerenciarecepcao@bezerra.org.br — RAMAL: 7769

FARMÁCIA: e-mail: farmocia@bezerra.org.br — RAMAL 7756

PSICOLOGIA: e-mail. psicologia@bezerra.org.br — RAMAL: 7797

SERVIÇO SOCIAL: e-mail. serv.social@bezerra.org.br — RAMAL: 7758

NUTRIÇÃO: e-mail: uan@bezerra.org.br — RAMAL: 4439

COMPRAS/ ALMOXARIFADO: e-mail: compras@bezerra.org.br — RAMAL: 777O

EMERGENCIA: e-mail: emergencia@bezerra.org.br — RAMAL: 7716

ENFERMAGEM: e-mail: enfermagem@bezerra.org.br — RAMAL: 7775

TELEMARKETING: e-mail: tmkt@bezerra.org.br — RAMAL: 7799

EDUCAÇÃO FÍSICA: e-mail: ed.fisica@bezerra.org.br — RAMAL: 7754

HOTELARIA: e-mail: shl@bezerra.org.br — RAMAL: 7751

RH: e-mail: recursoshumanos@bezerra.org.br — RAMAL: 7755

MEDICINA OCUPACIONAL: e-mail: medicinaocupacionaI@bezerra.org.br

SEGURANÇA DO TRABALHO. seg.trabalho@bezerra.org.br — RAMAL: 7723

DGP: e-mail: gestao.dp@bezerra.org.br — RAMAL: 7766

DIRETORIA CLÍNICA E TECNICA: diretoriaclinica@bezerra.org.br — RAMAL: 7789

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: e-mail: gerencia.ti@bezerra.org.br — RAMAL: 7771

CONTABILIDADE/ FINANCEIRO: e-mail: contabilidade@bezerra.org.br — RAMAL 7767

CCIH: e-mail: ccih@bezerra.org.br

QUALIDADE: e-mail: sus.qualidade@bezerra.org.br — RAMAL: 7761

JURÍDICO: e-mail: juridico@bezerra.org.br— RAMAL: 7725

COORDENAÇÁO ASSISTENCIAL: e-mail: coordassistencial@bezerra.org.br — RAMAL: 7789

COORDENAÇÃO CLINICA MÉDICA: e-mail: coordclinicos@bezerra.org.br — RAMAL: 7789

COORDENAÇÃO ENSINO E PESQUISA MÉDICA: coordensinoepesquisa@bezerra.org.br — RAMAL 7789

Convenios:

• Austa
• Bensaúde
• Cabesp
• Hapvida
• Sulamerica

Consultas Sociais tem o Valor de R$200,00

Agende sua consulta pelo telefone (17)4009-7777